Soft skills na Era Digital: Onde as máquinas não podem competir

É fundamental compreender a importância de ir além das habilidades técnicas e investir no desenvolvimento das competências comportamentais, as famosas Soft Skills.

À medida que a tecnologia avança rapidamente, as habilidades humanas assumem um papel cada vez mais valorizado e imprescindível. Embora a formação técnica seja essencial para acompanhar o ritmo das demandas tecnológicas, é a combinação das habilidades técnicas com as soft skills que realmente se torna o diferencial competitivo.

A criatividade, o pensamento crítico, a empatia e uma comunicação eficaz estão se destacando como componentes essenciais que agregam valor à tecnologia. Ao unir essas habilidades humanas com o conhecimento técnico, as empresas podem enfrentar os desafios trazidos pela Transformação Digital com uma abordagem inovadora e eficiente.

É importante reconhecer que, embora a formação técnica seja indispensável para acompanhar as demandas tecnológicas, a combinação das habilidades técnicas e das soft skills é o verdadeiro diferencial competitivo. Essa sinergia possibilita um aproveitamento mais eficaz das inúmeras possibilidades trazidas pela tecnologia.

Dados que falam por si

De acordo com o Relatório Global de Tendências do LinkedIn de 2019, 92% dos gerentes de Recrutamento e Seleção acreditam que as soft skills são igualmente ou até mais importantes que as hard skills.

Além disso, 89% das “contratações ruins” são atribuídas a funcionários com habilidades sociais pouco desenvolvidas. Enquanto a era digital continua a transformar indústrias, cultivar soft skills torna-se um pilar fundamental para o sucesso individual e organizacional.

No Brasil, o cenário é praticamente o mesmo. O palestrante e escritor best-seller Andrea Iorio realizou uma pesquisa junto a 264 RHs, 70% dos quais de empresas com mais de 500 colaboradores e operantes em 20 setores da economia brasileira, em busca de entender como as competências humanas vêm sendo enxergadas e abordadas pelas organizações.

“De forma geral, o fato de os resultados da pesquisa apontarem para uma discrepância avassaladora entre o nível soft skills de seus colaboradores, em comparação com o nível de hard skills, não me surpreendeu, assim como não deve surpreender a maioria. O levantamento mostrou ainda que, para 93% dos RHs pesquisados, é melhor o candidato ter soft skills, mesmo sem conhecimento técnico suficiente, do que o contrário”, Andrea Lório para o Portal Época Negócios.

O poder das soft skills na Era Digital

As soft skills, habilidades comportamentais cada vez mais valorizadas no cenário atual, desempenham um papel essencial para o sucesso profissional. Enquanto as habilidades técnicas são importantes para acompanhar as demandas tecnológicas, são as soft skills que impulsionam a colaboração, a inovação e a resolução de problemas complexos.

No contexto da era digital, destacamos as seguintes habilidades interpessoais como algumas das mais valiosas para o sucesso profissional:

1. Inteligência Emocional: Essa é uma competência vital que permite a gestão eficaz de equipes multidisciplinares através da empatia, compreensão e apoio mútuo. O equilíbrio emocional e a capacidade de compreender e gerenciar emoções são essenciais para interações positivas e produtivas, tanto com colegas quanto com clientes.

2. Adaptabilidade e resiliência: A união dessas habilidades é crucial para enfrentar mudanças rápidas e imprevistas, possibilitando que os profissionais se ajustem às novas tecnologias e processos com facilidade devido ao cenário de rápida evolução tecnológica.

3. Comunicação Eficaz: Em um mundo cada vez mais conectado, a comunicação eficaz é fundamental para o compartilhamento de conhecimento e o trabalho em equipe, facilitando a criação de soluções inovadoras. A habilidade de se comunicar de forma clara e assertiva é um diferencial para liderança, trabalho em equipe e resolução de conflitos.

4. Pensamento Crítico: A capacidade de analisar informações, questionar e tomar decisões embasadas é valiosa para enfrentar desafios complexos.

5. Criatividade: A criatividade impulsiona a inovação, permitindo a busca de soluções originais para problemas e a criação de produtos e serviços diferenciados.

Ao desenvolver essas habilidades, profissionais e organizações se posicionam de forma estratégica para enfrentar os desafios da era digital, mantendo-se à frente da concorrência e criando um ambiente de trabalho produtivo e inovador.

Importância do Desenvolvimento de Habilidades Comportamentais:

Nesse contexto, a Educação Corporativa surge como um caminho promissor para aprimorar as soft skills dos colaboradores, oferecendo programas de treinamento e desenvolvimento personalizados que visam fortalecer essas competências essenciais.

Essa abordagem desenvolve habilidades comportamentais ao mesmo tempo em que trabalha as competências técnicas, trazendo benefícios tanto para o colaborador quanto para a empresa.

Unir o desenvolvimento de habilidades comportamentais junto às técnicas garante um ambiente de trabalho produtivo, colaborativo e inovador. Dessa forma, as organizações se posicionam de forma estratégica para enfrentar os desafios, promovendo a inovação, a adaptabilidade e o crescimento sustentável.

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