{"id":2820,"date":"2022-01-12T00:00:00","date_gmt":"2022-01-12T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cesar.org.br\/painel\/automotive-business-2022\/"},"modified":"2025-10-14T15:13:59","modified_gmt":"2025-10-14T18:13:59","slug":"automotive-business-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cesar.org.br\/painel\/automotive-business-2022\/","title":{"rendered":"Transforma\u00e7\u00e3o digital no setor automotivo aumentou em 8%"},"content":{"rendered":"
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Pesquisa do CESAR foi feita em parceria com o portal Automotive Business e mostra que na dimens\u00e3o de cultura as empresas tiveram a maior evolu\u00e7\u00e3o<\/i><\/p>\n

A pandemia acelerou a transforma\u00e7\u00e3o digital em diversas \u00e1reas e com o setor automotivo n\u00e3o foi diferente. \u00c9 o que mostra o estudo feito pelo CESAR, centro de inova\u00e7\u00e3o que forma pessoas e impulsiona organiza\u00e7\u00f5es, em parceria com o Automotive Business, que demonstrou que o segmento apresenta 66,15% de maturidade no tema em uma escala que vai at\u00e9 100% para organiza\u00e7\u00f5es digitalmente maduras \u2013\u00a0 o resultado \u00e9 oito pontos porcentuais maior do que o apurado na edi\u00e7\u00e3o anterior da pesquisa, realizada em 2019. Para 72% dos respondentes, a pandemia impactou a transforma\u00e7\u00e3o digital, antecipando melhorias de processos e a cria\u00e7\u00e3o de novas solu\u00e7\u00f5es \u2013 que j\u00e1 est\u00e3o sendo implementadas e trazendo resultados.<\/p>\n

A an\u00e1lise foi baseada no ICTd \u2013\u00a0\u00cdndice CESAR de Transforma\u00e7\u00e3o Digital<\/a>\u00a0e apresenta um retrato da percep\u00e7\u00e3o dos respondentes \u2013 157 gestores de 131 empresas do setor automotivo \u2013 em rela\u00e7\u00e3o a seus entendimentos, a\u00e7\u00f5es e estrat\u00e9gias de transforma\u00e7\u00e3o digital. Foram analisadas ainda essas transforma\u00e7\u00f5es a partir de oito dimens\u00f5es de impacto, que envolvem aspectos internos e externos \u00e0s empresas. S\u00e3o elas: Cultura & Pessoas, Consumidores, Concorrentes, Inova\u00e7\u00e3o, Processos, Modelos de Neg\u00f3cios, Dados & Ambientes Regulat\u00f3rios e Tecnologias Habilitadoras.<\/p>\n

Se destacam alguns outros avan\u00e7os na transforma\u00e7\u00e3o digital. Como, por exemplo, na dimens\u00e3o cultura, em que o \u00edndice passou de 56,30%, em 2019, para 70,25%. \u201cHouve uma melhora significativa em todos os quesitos, o que contrasta fortemente com a imagem de cultura hier\u00e1rquica r\u00edgida, t\u00edpica do setor automotivo\u201d, explica Eduardo Peixoto, CDO do CESAR. A cultura colaborativa, multidisciplinar e horizontalizada, que j\u00e1 era uma tend\u00eancia de alguns anos, ganhou for\u00e7a, impulsionada pela pandemia: o setor aumentou mais de 10 pontos percentuais nesta dimens\u00e3o, desde a \u00faltima pesquisa realizada em 2019. Outro aspecto que chama aten\u00e7\u00e3o \u00e9 o crescimento de mais de\u00a0 38 pontos no est\u00edmulo organizacional para que os colaboradores tenham espa\u00e7o para dar opini\u00f5es e sugerir ideias alinhadas com a empresa, descentralizando um papel que antigamente era desempenhado exclusivamente pela alta ger\u00eancia.<\/p>\n

A estrat\u00e9gia centrada no consumidor tamb\u00e9m mostrou grande aumento. As organiza\u00e7\u00f5es demonstraram um crescimento da preocupa\u00e7\u00e3o em se tornarem mais orientadas a\u00a0 dados e, consequentemente, direcionar a tomada de decis\u00e3o\u00a0 para o que apontam m\u00e9tricas e KPIs (indicadores-chave de performance, em tradu\u00e7\u00e3o livre). Um bom par\u00e2metro desse movimento \u00e9 o aumento de mais de 14 pontos na indica\u00e7\u00e3o de que os canais digitais j\u00e1 t\u00eam m\u00e9tricas bem definidas e j\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel medir e acompanhar o desempenho de cada um deles. A busca pelo engajamento dos consumidores com as organiza\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m vem sendo intensificada, indicando uma aproxima\u00e7\u00e3o deste p\u00fablico com as marcas nas redes e canais digitais. Al\u00e9m de ser um dos resultados mais expressivos apresentados na pesquisa (mais de 84%), esse indicador tamb\u00e9m aponta para um cen\u00e1rio bastante positivo, pois mostra o fortalecimento de uma cultura centrada no cliente.<\/p>\n

Peixoto destaca que processos \u00e9 uma das dimens\u00f5es que apresentou um dos menores crescimentos em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 pesquisa de 2019, o que deve ser um motivo de alerta para as empresas do setor automotivo. A pandemia impulsionou a necessidade por ambientes de colabora\u00e7\u00e3o cada vez mais digitais e, consequentemente, ampliou a procura por tecnologias que permitam a automa\u00e7\u00e3o de processos de atendimento, escolha de produtos e at\u00e9 suporte a servi\u00e7os, garantindo mais autonomia para o usu\u00e1rio e para o cliente final. \u201cPor outro lado, \u00e9 um bom indicativo ver que a pesquisa continua apontando que a grande maioria das organiza\u00e7\u00f5es \u2013 mais de 76% \u2013 reconhece a import\u00e2ncia da automa\u00e7\u00e3o dos processos para uma efetiva transforma\u00e7\u00e3o digital, diminuindo atritos e esfor\u00e7os de atividade repetitivas\u201d, comenta o CDO.<\/p>\n

\"\"No pilar de dados e ambientes regulat\u00f3rios, cerca de 76% das empresas respondentes reconhecem que dados s\u00e3o bens valiosos e estrat\u00e9gicos para a organiza\u00e7\u00e3o, por\u00e9m ainda falta estrat\u00e9gia para disponibiliz\u00e1-los e difundi-los internamente.<\/p>\n

O tema transforma\u00e7\u00e3o digital ganhou relev\u00e2ncia para a grande maioria das empresas respondentes da pesquisa. Mais de 60% dos respondentes afirmam que a transforma\u00e7\u00e3o digital j\u00e1 faz parte do planejamento estrat\u00e9gico \u2013 sendo que pouco mais de 24% afirmam que j\u00e1 \u00e9 prioridade m\u00e1xima. \u201cSe o tema passou a figurar no planejamento dessas organiza\u00e7\u00f5es, \u00e9 um sinal de que est\u00e1 sendo visto como agregador de vantagem competitiva. Esse \u00e9 um resultado bastante promissor ao se comparar com os n\u00fameros de 2019, em que as organiza\u00e7\u00f5es pareciam ainda estar se preparando para essas mudan\u00e7as. Ou seja, a pandemia deixou claro para essas empresas que a transforma\u00e7\u00e3o digital n\u00e3o pode mais esperar para entrar na agenda e para ser vista como uma prioridade\u201d, finaliza Eduardo Peixoto.<\/p>\n

Para acessar o relat\u00f3rio completo da pesquisa, acesse:\u00a0https:\/\/materiais.cesar.org.br\/report-ictd2021-automotivo<\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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