{"id":5217,"date":"2025-09-02T14:28:05","date_gmt":"2025-09-02T17:28:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cesar.org.br\/painel\/?post_type=insight&p=5217"},"modified":"2026-04-27T15:31:51","modified_gmt":"2026-04-27T18:31:51","slug":"por-que-sua-equipe-de-pd-precisa-de-mais-designers-no-comando","status":"publish","type":"insight","link":"https:\/\/www.cesar.org.br\/painel\/insight\/por-que-sua-equipe-de-pd-precisa-de-mais-designers-no-comando\/","title":{"rendered":"Por que sua equipe de P&D precisa de mais designers no comando?"},"content":{"rendered":"

Por Eduardo Peixoto, CEO do CESAR<\/strong><\/em><\/p>\n

Uma abordagem centrada apenas na engenharia pode estar matando seu pr\u00f3ximo produto revolucion\u00e1rio.<\/span><\/p>\n

Imagine a cena: voc\u00ea est\u00e1 frente a frente com o diretor de TI de uma Fortune 500 que supervisiona 6.000 engenheiros e milhares de contratados. Ao perguntar quantos designers h\u00e1 em sua equipe, ele se contorce, desvia e, por fim, admite: apenas dois.<\/span><\/p>\n

Isso n\u00e3o \u00e9 um cen\u00e1rio hipot\u00e9tico \u2014 aconteceu comigo em uma reuni\u00e3o com um dos nossos maiores clientes, e o riso nervoso em volta da mesa disse tudo sobre como muitas grandes empresas ainda enxergam inova\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

A maioria das empresas tem abordado P&D de forma invertida h\u00e1 d\u00e9cadas.<\/span><\/p>\n

O modelo tradicional coloca engenheiros no comando do desenvolvimento de produtos, trazendo designers apenas depois para \u201cdeixar as coisas bonitas\u201d. Mas essa mentalidade engenheiro-first \u00e9 justamente o motivo pelo qual tantas inova\u00e7\u00f5es promissoras nunca chegam ao mercado, por que solu\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas brilhantes ficam esquecidas em prateleiras, e por que equipes de marketing s\u00e3o frequentemente culpadas quando os produtos n\u00e3o vendem.<\/span><\/p>\n

O problema da inova\u00e7\u00e3o liderada pela engenharia<\/b><\/h2>\n

Engenheiros s\u00e3o excelentes em resolver problemas t\u00e9cnicos \u2014 e s\u00e3o essenciais para dar vida a qualquer inova\u00e7\u00e3o. Mas aqui est\u00e1 o desafio: a forma\u00e7\u00e3o tradicional em engenharia foca em encontrar solu\u00e7\u00f5es a qualquer custo. D\u00ea a eles um desafio t\u00e9cnico, e eles encontrar\u00e3o uma solu\u00e7\u00e3o. A lacuna surge quando pensamos em como essas solu\u00e7\u00f5es ser\u00e3o de fato usadas e por quem.<\/span><\/p>\n

Equipes lideradas por engenharia tendem a priorizar fazer o c\u00f3digo compilar e o sistema funcionar. Miss\u00e3o cumprida? Nem sempre.<\/span><\/p>\n

Essas abordagens frequentemente otimizam a eleg\u00e2ncia t\u00e9cnica em detrimento da experi\u00eancia do usu\u00e1rio. Quando o produto fracassa no mercado, isso nunca \u00e9 visto como uma falha da engenharia \u2014 vira um \u201cproblema de marketing\u201d ou \u201cm\u00e1 estrat\u00e9gia de posicionamento\u201d. Os brilhantes engenheiros que constru\u00edram a solu\u00e7\u00e3o permanecem desconectados do feedback de mercado at\u00e9 ser tarde demais para corrigir o rumo.<\/span><\/p>\n

Don Norman, refer\u00eancia em design, identificou sete elementos cr\u00edticos que tornam produtos realmente us\u00e1veis: descobribilidade, feedback, modelos conceituais, affordances, sinalizadores, mapeamento e restri\u00e7\u00f5es. Esses n\u00e3o s\u00e3o \u201cextras legais\u201d \u2014 s\u00e3o fundamentais para que as pessoas possam usar o que voc\u00ea construiu. Mesmo assim, a maioria das equipes de P&D trata esses aspectos como secund\u00e1rios.<\/span><\/p>\n

Por que designers devem co-liderar equipes de P&D<\/b><\/h2>\n

A solu\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 diminuir o papel dos engenheiros \u2014 sua expertise t\u00e9cnica continua sendo crucial. \u00c9 inverter a hierarquia e colocar o pensamento centrado no usu\u00e1rio na lideran\u00e7a. Designers deveriam co-liderar projetos de P&D, com engenheiros colaborando de perto para dar vida a essa vis\u00e3o combinada.<\/span><\/p>\n

Eis por que essa abordagem transforma os resultados da inova\u00e7\u00e3o:<\/span><\/p>\n