{"id":2287,"date":"2019-12-10T00:00:00","date_gmt":"2019-12-10T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cesar.org.br\/painel\/insight\/business-agility-atitude-necessaria-para-empresas-em-transformacao-digital\/"},"modified":"2025-10-14T15:54:13","modified_gmt":"2025-10-14T18:54:13","slug":"business-agility-atitude-necessaria-para-empresas-em-transformacao-digital","status":"publish","type":"insight","link":"https:\/\/www.cesar.org.br\/painel\/insight\/business-agility-atitude-necessaria-para-empresas-em-transformacao-digital\/","title":{"rendered":"Business Agility: Atitude necess\u00e1ria para empresas em transforma\u00e7\u00e3o digital"},"content":{"rendered":"<div class=\"content-article\">\n<blockquote>\n<p data-selectable-paragraph=\"\"><strong>Por <em>Rodrigo Cursino<\/em><\/strong><\/p>\n<p id=\"0e27\" data-selectable-paragraph=\"\"><cite><strong>\u201c A agilidade est\u00e1 muito conectada em situar usu\u00e1rio e consumidores no centro da busca pelo entendimento das funcionalidades de um software ou servi\u00e7os prestados pela organiza\u00e7\u00e3o.\u201d<\/strong><\/cite><\/p>\n<\/blockquote>\n<p id=\"89ac\" data-selectable-paragraph=\"\">O mundo ao nosso redor est\u00e1 mudando muito rapidamente, e estas transforma\u00e7\u00f5es s\u00e3o causadas principalmente pelas tecnologias e pela forma como as pessoas se relacionam com os mercados. Os consumidores assumiram um protagonismo imenso e acabam por ter um papel central na defini\u00e7\u00e3o de requisitos e dire\u00e7\u00e3o dos produtos. Al\u00e9m disso, um expressivo aumento no n\u00famero de\u00a0<em>players<\/em>\u00a0nas ind\u00fastrias gerou ainda mais concorr\u00eancia e necessidade deles proverem servi\u00e7os inovadores, relevantes e personalizados \u00e0s necessidades dos clientes.<\/p>\n<p id=\"ca8f\" data-selectable-paragraph=\"\">Olhando em perspectiva alguns anos para tr\u00e1s, considerando o desenvolvimento de projetos de software, temos um cen\u00e1rio de insucesso muito grande. Segundo o relat\u00f3rio CHAOS, do Standish Group, observamos que o n\u00famero de projetos que falham ou s\u00e3o entregues com algum d\u00e9ficit totaliza cerca de 70% do total. Neste primeiro caso, os usu\u00e1rios nem chegam a ter o software demandado entregue ou n\u00e3o se beneficiam do mesmo. No outro, o projeto \u00e9 entregue, por\u00e9m com atraso ou com necessidade de aumento do custo.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img decoding=\"async\" src=\"\/documents\/805050\/0\/Business+agility++gr%C3%A1fico+%281%29.png\" alt=\"Gr\u00e1fico de barras empilhadas do Standish Group, mostrando as percentagens de resultados de projetos \u2013 Fracasso\/Falha (roxo escuro), D\u00e9ficit\/Atraso (roxo m\u00e9dio) e Sucesso (roxo mais escuro) \u2013 entre 1994 e 2018.\" height=\"507\" \/><\/p>\n<p data-selectable-paragraph=\"\"><strong style=\"font-size: 1rem; text-align: inherit;\">Gr\u00e1fico 1: Falhas e sucessos de projetos de software<\/strong><\/p>\n<p id=\"1bdb\" data-selectable-paragraph=\"\">Segundo os estudos do grupo NaPiRE, podemos entender algumas das raz\u00f5es relacionadas a essas altas taxas de insucesso nos projetos:<\/p>\n<ul>\n<li id=\"9886\" data-selectable-paragraph=\"\">Requisitos incompletos;<\/li>\n<li id=\"b064\" data-selectable-paragraph=\"\">Baixa valida\u00e7\u00e3o de requisitos;<\/li>\n<li id=\"fd8d\" data-selectable-paragraph=\"\">Falta de envolvimento de usu\u00e1rios;<\/li>\n<li id=\"0c88\" data-selectable-paragraph=\"\">Mudan\u00e7as frequentes dos requisitos;<\/li>\n<li id=\"5098\" data-selectable-paragraph=\"\">Falhas de comunica\u00e7\u00e3o entre as partes envolvidas.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"b55e\" data-selectable-paragraph=\"\">\n<strong>A busca por uma forma diferente de desenvolver software<\/strong><\/h2>\n<p id=\"5677\" data-selectable-paragraph=\"\">\nConsiderando essas e outras raz\u00f5es, em 2001 v\u00e1rios profissionais experts em engenharia de software se reuniram para discutir pr\u00e1ticas e princ\u00edpios de desenvolvimento de projetos de software. Eles queriam sair de um processo tradicional, alinhado a fases que levavam muito tempo para serem conclu\u00eddas, para pr\u00e1ticas que promovessem maior colabora\u00e7\u00e3o entre o time de produto e os clientes\/usu\u00e1rios, com foco na oferta de valor para os usu\u00e1rios, atrav\u00e9s de entrega frequente de software com qualidade e que fosse flex\u00edvel para responderem mais rapidamente \u00e0s mudan\u00e7as causadas por um mundo em constante transforma\u00e7\u00e3o. Eles assinaram, na ocasi\u00e3o, o\u00a0<a href=\"http:\/\/bit.ly\/manifesto-agil-pt\" target=\"_blank\" rel=\"noopener ugc nofollow\"><em>Manifesto para Desenvolvimento \u00c1gil de Software<\/em><\/a>, que cont\u00e9m 4 valores (<em>abaixo<\/em>) e\u00a0<a href=\"https:\/\/agilemanifesto.org\/principles.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener ugc nofollow\">12 princ\u00edpios<\/a>\u00a0\u201cdefinidos para ajudar outros profissionais a pensarem sobre desenvolvimento, metodologias e organiza\u00e7\u00f5es de software de maneiras novas e mais \u00e1geis\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img decoding=\"async\" src=\"\/documents\/805050\/0\/Manifesto.png\" alt=\"business agility\" height=\"460\" \/><\/p>\n<p id=\"f610\" data-selectable-paragraph=\"\">Nas \u00faltimas duas d\u00e9cadas foram criadas v\u00e1rias metodologias e pr\u00e1ticas de desenvolvimento centradas no\u00a0<em>Manifesto \u00c1gil<\/em>, inicialmente com foco em projetos de software. Alguns exemplos s\u00e3o o Scrum, Kanban e XP (Extreme Programming).<\/p>\n<p id=\"2729\" data-selectable-paragraph=\"\">Estas metodologias t\u00eam o objetivo de ajudar as equipes a desenvolverem o que realmente o cliente precisa, sem excessos, al\u00e9m de ter feedback mais r\u00e1pido e constante do que ele est\u00e1 achando do software entregue. Outro ponto central \u00e9 o foco em melhoria cont\u00ednua, tanto dos processos e ferramentas utilizados, quanto, principalmente, sobre a rela\u00e7\u00e3o entre os indiv\u00edduos envolvidos: equipe t\u00e9cnica, gerentes de produtos, clientes e usu\u00e1rios. Para promovermos uma real mudan\u00e7a de atitude \u00e9 preciso priorizar as pessoas e suas rela\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p id=\"610e\" data-selectable-paragraph=\"\">Outro ponto fundamental trazido pelo \u00e1gil, dado o mercado din\u00e2mico que temos, est\u00e1 nas pr\u00e1ticas de planejamento cont\u00ednuo. \u00c9 mais importante planejar que ter um plano! Precisamos ter um olhar permanente nas demandas dos clientes, na gest\u00e3o de riscos, colocar os usu\u00e1rios como centro de nossas aten\u00e7\u00f5es e entender as mudan\u00e7as de comportamento e tecnol\u00f3gicas. Com isso, ser\u00e1 poss\u00edvel reagir \u00e0s mudan\u00e7as quando necess\u00e1rio.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img decoding=\"async\" src=\"\/documents\/805050\/0\/PNG.png\" alt=\"Business agility\" height=\"270\" \/><\/p>\n<h2 id=\"d529\" data-selectable-paragraph=\"\"><strong>Agilidade al\u00e9m da TI<\/strong><\/h2>\n<p id=\"fe8e\" data-selectable-paragraph=\"\">\nAt\u00e9 pouco tempo, estes valores e princ\u00edpios eram restritos \u00e0s \u00e1reas de desenvolvimento de software e TI das organiza\u00e7\u00f5es. Com o aumento dos movimentos de Transforma\u00e7\u00e3o Digital dos neg\u00f3cios, as empresas precisaram entender como estabelecer uma nova cultura corporativa, com foco em entregar realmente o que o cliente necessita, e ter abordagens claras de colabora\u00e7\u00e3o entre suas diversas \u00e1reas. L\u00f3gico, tamb\u00e9m com o objetivo de obter melhores resultados para os neg\u00f3cios.<\/p>\n<p id=\"319e\" data-selectable-paragraph=\"\">Este movimento de transforma\u00e7\u00e3o tem sido chamado de Agilidade Organizacional ou Business Agility, e procura:<\/p>\n<ul>\n<li id=\"cf93\" data-selectable-paragraph=\"\">Promover maior colabora\u00e7\u00e3o entre os times e \u00e1reas da empresa;<\/li>\n<li id=\"7ef0\" data-selectable-paragraph=\"\">Promover uma atitude centrada em reagir rapidamente \u00e0s mudan\u00e7as, dada as novas demandas dos clientes;<\/li>\n<li id=\"e63a\" data-selectable-paragraph=\"\">Ter uma organiza\u00e7\u00e3o menos hier\u00e1rquica, evitando excesso de coordena\u00e7\u00e3o e centraliza\u00e7\u00e3o de decis\u00f5es;<\/li>\n<li id=\"a817\" data-selectable-paragraph=\"\">Reduzir a burocracia;<\/li>\n<li id=\"b6ae\" data-selectable-paragraph=\"\">Dar mais autonomia para as equipes e os indiv\u00edduos;<\/li>\n<li id=\"49ec\" data-selectable-paragraph=\"\">Garantir que as miss\u00f5es e objetivos das equipes estejam alinhados \u00e0 estrat\u00e9gia da empresa;<\/li>\n<li id=\"f7b8\" data-selectable-paragraph=\"\">Ter mecanismos de medi\u00e7\u00e3o para acompanhar se as a\u00e7\u00f5es est\u00e3o gerando melhores resultados para o neg\u00f3cio.<\/li>\n<\/ul>\n<p id=\"1715\" data-selectable-paragraph=\"\">Spotify, banco\u00a0<a href=\"http:\/\/bit.ly\/ing-video\" target=\"_blank\" rel=\"noopener ugc nofollow\">ING Belgium<\/a>, e, no Brasil, Magazine Luiza e\u00a0<a href=\"http:\/\/bit.ly\/case-natura\" target=\"_blank\" rel=\"noopener ugc nofollow\">Natura<\/a>, s\u00e3o alguns exemplos de empresas e organiza\u00e7\u00f5es que promovem a agilidade organizacional. em certos n\u00edveis.<\/p>\n<p id=\"1559\" data-selectable-paragraph=\"\">O Spotify j\u00e1 nasceu digital e \u00e1gil, o que tornou mais f\u00e1cil a cria\u00e7\u00e3o de processos otimizados e conectados com os valores e princ\u00edpios \u00e1geis. Eles consideram uma estrutura organizacional mais horizontal, onde as pessoas t\u00eam autonomia para agir e decidir. As equipes, chamadas de\u00a0<em>squads<\/em>, s\u00e3o formadas por profissionais multidisciplinares respons\u00e1veis por realizar as atividades necess\u00e1rias para alcan\u00e7ar seus objetivos, o que reduz a complexidade de passagens de bast\u00e3o entre equipes ou setores e a necessidade de muita coordena\u00e7\u00e3o. Neste v\u00eddeo, a empresa condensou as principais caracter\u00edsticas que definem sua cultura \u00e1gil:\u00a0<a href=\"http:\/\/bit.ly\/spotify-videos-pt\" target=\"_blank\" rel=\"noopener ugc nofollow\">http:\/\/bit.ly\/spotify-videos-pt<\/a><\/p>\n<p id=\"b4c5\" data-selectable-paragraph=\"\">Por aqui, o Magazine Luiza \u00e9 um exemplo de Transforma\u00e7\u00e3o Digital e tamb\u00e9m de Transforma\u00e7\u00e3o \u00c1gil. Empresa consolidada e antiga do mercado do varejo que tinha uma estrutura tradicional, nos \u00faltimos anos percebeu que para inovar e liderar era preciso atender de outra forma a din\u00e2mica de mercado. Neste epis\u00f3dio do podcast Hipsters.tech, Henrique Imbertti, Diretor de Agilidade Organizacional do Magazine Luiza, resume a forma como eles se organizam e disseminam os valores e princ\u00edpios \u00e1geis na empresa:\u00a0<a href=\"http:\/\/bit.ly\/case-magalu\" target=\"_blank\" rel=\"noopener ugc nofollow\">http:\/\/bit.ly\/case-magalu<\/a>.<\/p>\n<h2 id=\"0f95\" data-selectable-paragraph=\"\">\n<strong>Agilidade \u00e9 realmente uma realidade?<\/strong><\/h2>\n<p id=\"5057\" data-selectable-paragraph=\"\">\nApesar dos v\u00e1rios benef\u00edcios e exemplos de empresas que passaram ou est\u00e3o passando por transforma\u00e7\u00f5es \u00e1geis, podemos nos perguntar se agilidade \u00e9 uma realidade ou apenas uma onda passageira. Segundo o\u00a0<a href=\"https:\/\/www.stateofagile.com\/#ufh-i-521251909-13th-annual-state-of-agile-report\/473508\" target=\"_blank\" rel=\"noopener ugc nofollow\">State of Agile Report 2019<\/a>, da VersionOne, podemos concluir que as organiza\u00e7\u00f5es est\u00e3o buscando cada vez mais a agilidade como parte de seus processos e neg\u00f3cios. A ind\u00fastria da tecnologia ainda \u00e9 a que mais utiliza agilidade (25%), e j\u00e1 \u00e9 seguida por organiza\u00e7\u00f5es com foco nas \u00e1reas de finan\u00e7as (19%),\u00a0<em>professional services<\/em>\u00a0(10%) \u2014 considerando servi\u00e7os de consultoria, engenharia e advocacia \u2014 e seguros (8%).<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img decoding=\"async\" src=\"\/documents\/805050\/0\/Business+agility++gr%C3%A1fico+2.png\" alt=\"business agility\" height=\"368\" \/><\/p>\n<p data-selectable-paragraph=\"\"><strong style=\"font-size: 1rem; text-align: inherit;\">Gr\u00e1fico 2: Setores que v\u00eam adotando agilidade e suas raz\u00f5es (<em>State of Agile Report 2019\/ VersionOne)<\/em><\/strong><\/p>\n<p id=\"f16d\" data-selectable-paragraph=\"\">Conforme estes dados, as principais raz\u00f5es pelas quais as empresas afirmaram buscar agilidade est\u00e3o ligadas a acelerar a entrega de software e produtos para os clientes (74%), melhorar a forma como lidam com mudan\u00e7as de prioridades de neg\u00f3cio (62%) e aumentar a produtividade (51%).<\/p>\n<p id=\"2c7b\" data-selectable-paragraph=\"\">Quando as empresas fazem um balan\u00e7o do que realmente obtiveram de benef\u00edcios, elas destacam que conseguiram obter outras diversas vantagens al\u00e9m do que estavam buscando inicialmente, como por exemplo:<\/p>\n<ul>\n<li id=\"3c39\" data-selectable-paragraph=\"\">Melhor visibilidade dos projetos;<\/li>\n<li id=\"b686\" data-selectable-paragraph=\"\">Maior alinhamento de TI com as demais \u00e1reas da empresa;<\/li>\n<li id=\"04f7\" data-selectable-paragraph=\"\">Aumento da moral das equipes, considerando maior empoderamento das mesmas;<\/li>\n<li id=\"a2b8\" data-selectable-paragraph=\"\">Aumento da velocidade de entrega dos produtos e\u00a0<em>time to market<\/em>.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"d25d\" data-selectable-paragraph=\"\">\n<strong>Atitude para transformar<\/strong><\/h2>\n<p id=\"0b84\" data-selectable-paragraph=\"\">\nQuando olhamos os eixos da Transforma\u00e7\u00e3o Digital, podemos ver interse\u00e7\u00f5es com agilidade em praticamente todos eles. A atitude \u00e1gil foca principalmente na cultura organizacional e em dar autonomia com responsabilidade para as pessoas, buscando torn\u00e1-las protagonistas das transforma\u00e7\u00f5es e a\u00e7\u00f5es dentro das empresas.<\/p>\n<figure>\n<p style=\"text-align: center;\"><img decoding=\"async\" src=\"\/documents\/805050\/0\/perspectivas+da+transforma%C3%A7%C3%A3o+digital.png\" alt=\"business agility\" height=\"769\" \/><\/p>\n<p><strong style=\"font-size: 1rem; text-align: inherit;\">Figura 1: Oito eixos da Transforma\u00e7\u00e3o Digital (<em>ICTd \u2014 \u00cdndice CESAR de Transforma\u00e7\u00e3o Digital)<\/em><\/strong><\/p>\n<p id=\"1de6\" data-selectable-paragraph=\"\">A agilidade est\u00e1 muito conectada em situar usu\u00e1rio e consumidores no centro da busca pelo entendimento das funcionalidades de um software ou servi\u00e7os prestados pela organiza\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de estar em constante colabora\u00e7\u00e3o para coletar feedback sobre os produtos e poder revisar suas estrat\u00e9gias. Assim, entender a jornada destes atores e desenvolver empatia por eles \u00e9 fundamental.<\/p>\n<p id=\"f304\" data-selectable-paragraph=\"\">Inova\u00e7\u00e3o j\u00e1 \u00e9 algo inerente \u00e0 agilidade. Ela, em si, j\u00e1 \u00e9 resultado da busca por novas maneiras de pensar, agir e se organizar. Ser \u00e1gil, ent\u00e3o, \u00e9 reagir \u00e0s mudan\u00e7as colocadas pelos mercados, concorrentes e novas tecnologias transformadoras. Para que as organiza\u00e7\u00f5es tenham sucesso ao navegar neste mundo em constante transforma\u00e7\u00e3o, uma coisa \u00e9 certa: elas tamb\u00e9m precisam ser \u00e1geis.<\/p>\n<div class=\"portlet-msg-info\" data-selectable-paragraph=\"\"><strong><em>Rodrigo Cursino<\/em><\/strong><em>\u00a0\u00e9 Consultor de Testes do CESAR, com foco em qualidade e m\u00e9todos \u00e1geis e \u00e9 professor da CESAR School. \u00c9 organizador de eventos de relev\u00e2ncia nacional como o Agile Brazil, Agilidade@Recife e Agile Testing Days (Alemanha) e Ministry of Testing Recife.<\/em><\/div>\n<\/figure>\n<\/div>\n","protected":false},"featured_media":2288,"template":"","categories":[3],"tags":[],"formato_insights":[],"class_list":["post-2287","insight","type-insight","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-negocios"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cesar.org.br\/painel\/wp-json\/wp\/v2\/insight\/2287","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cesar.org.br\/painel\/wp-json\/wp\/v2\/insight"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cesar.org.br\/painel\/wp-json\/wp\/v2\/types\/insight"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cesar.org.br\/painel\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2288"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cesar.org.br\/painel\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2287"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cesar.org.br\/painel\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2287"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cesar.org.br\/painel\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2287"},{"taxonomy":"formato_insights","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cesar.org.br\/painel\/wp-json\/wp\/v2\/formato_insights?post=2287"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}