{"id":2241,"date":"2022-08-13T18:00:22","date_gmt":"2022-08-13T18:00:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cesar.org.br\/painel\/insight\/metadesign-projetar-perguntas-e-melhor-do-que-projetar-respostas\/"},"modified":"2026-06-05T14:30:11","modified_gmt":"2026-06-05T17:30:11","slug":"metadesign-projetar-perguntas-e-melhor-do-que-projetar-respostas","status":"publish","type":"insight","link":"https:\/\/www.cesar.org.br\/painel\/insight\/metadesign-projetar-perguntas-e-melhor-do-que-projetar-respostas\/","title":{"rendered":"Metadesign: projetar perguntas \u00e9 melhor do que projetar respostas?"},"content":{"rendered":"
\n

Frente a perguntas que desafiam seus neg\u00f3cios, empresas e institui\u00e7\u00f5es de setores diversos cada vez mais recorrem ao design. Apesar de uma crescente participa\u00e7\u00e3o de designers na constru\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es, institui\u00e7\u00f5es muitas vezes veem a pr\u00e1tica de forma reduzida, como uma resposta para um problema.<\/p>\n

Desafios impostos pelas novas tecnologias, pela percep\u00e7\u00e3o de consumidores e suas demandas e, no geral, por um mercado em constante transforma\u00e7\u00e3o carregam diversas camadas de compreens\u00e3o e s\u00e3o complexos \u2013 assim como deve ser a constru\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es. Quando se aceita a complexidade, percebe-se o quanto \u00e9 fr\u00e1gil a certeza de uma resposta assertiva.<\/p>\n

Surge ent\u00e3o a quest\u00e3o: n\u00e3o seria melhor projetar perguntas do que projetar respostas? Nesse cen\u00e1rio, o metadesign aparece como um conceito e uma pr\u00e1tica que ajuda a compreender, analisar, propor, manipular e projetar a complexidade.<\/p>\n

O que \u00e9 e como surgiu o metadesign?<\/h2>\n

Helda Barros, coordenadora do Mestrado Profissional em Design da CESAR School, explica o metadesign a partir do prefixo \u201cmeta\u201d, que se aplica a um movimento reflexivo de autoconhecimento ou auto-observa\u00e7\u00e3o. Assim, metadesign \u00e9 o design do design; \u00e9 a cria\u00e7\u00e3o dos processos de um projeto e de um caminho para gerar determinadas solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

\n
\"Woman
Helda Barros, coordenadora do mestrado em Design da CESAR School.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n

\u201cAo inv\u00e9s de olhar para a \u00e1rea de design usando os frameworks que j\u00e1 s\u00e3o definidos e consolidados, a gente entende que alguns processos precisam dar passos atr\u00e1s e ter essa estrutura\u00e7\u00e3o mais espec\u00edfica e mais meta\u201d<\/em>, diz Helda.<\/p>\n

O termo metadesign n\u00e3o \u00e9 novo, foi cunhado em 1963, quando Andries Van Onck o definiu como o “processo de projeto do pr\u00f3prio processo de projeto”. Apesar de ser uma terminologia da d\u00e9cada de 60, Helda lembra que h\u00e1 um amadurecimento em rela\u00e7\u00e3o a seu entendimento e a aplica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

O conceito pode ser aplicado em qualquer \u00e1rea do design, seja um projeto voltado, por exemplo, para design de artefatos ou design de servi\u00e7os \u2013 o que muda de uma \u00e1rea para a outra e de um projeto para outro \u00e9 a natureza da interven\u00e7\u00e3o. O metadesign envolve ainda conhecimento transdisciplinar, de acordo com o objeto que est\u00e1 sendo trabalhado, e deve usar ferramentas que permitam o acesso \u00e0 complexidade.<\/p>\n

\u201cO metadesign \u00e9 absolutamente necess\u00e1rio para cen\u00e1rios de complexidade\u201d<\/em>, diz Helda.<\/p>\n

Como o metadesign lida com a complexidade<\/h2>\n

A professora da CESAR School diz que no design \u00e9 comum um movimento de redu\u00e7\u00e3o, de olhar para determinado cen\u00e1rio ou problema e o reduzir \u00e0 solu\u00e7\u00e3o que ser\u00e1 criada. Mas, pela \u00f3tica da complexidade, nem sempre essa solu\u00e7\u00e3o \u00e9 suficiente. Compreender algo envolve, quase sempre, sua redu\u00e7\u00e3o, mas \u00e9 problem\u00e1tico acreditar que essa redu\u00e7\u00e3o da representa\u00e7\u00e3o basta para produzir uma representa\u00e7\u00e3o definitiva.<\/p>\n

\u201cEnt\u00e3o a gente sai da \u00f3tica de redu\u00e7\u00e3o e entra em abstra\u00e7\u00e3o: de olhar um cen\u00e1rio absolutamente complexo e fazer um recorte do que voc\u00ea vai absorver\u201d<\/em>, explica.<\/p>\n

Cen\u00e1rios complexos n\u00e3o t\u00eam um \u00fanico problema e uma \u00fanica solu\u00e7\u00e3o, e sim um conjunto de elementos que interferem na regula\u00e7\u00e3o em si. Ent\u00e3o, \u00e9 importante entender que n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel resolver todos os problemas com um \u00fanico projeto.<\/p>\n

Nesse contexto, uma abordagem de metadesign envolve um misto de entendimento dos problemas e de solu\u00e7\u00f5es de produtos e servi\u00e7os sob uma \u00f3tica sociot\u00e9cnica \u2013 ou seja, sai do desenvolvimento do produto e da interface e entra em uma abordagem que exige solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas ou tecnicistas dentro de algo que fa\u00e7a sentido para a sociedade.<\/p>\n

A partir da prerrogativa de que ao olhar para a complexidade n\u00e3o somos capazes, individualmente, de entender todas as possibilidades de interpreta\u00e7\u00e3o de um projeto dentro da sociedade, torna-se importante falar em colabora\u00e7\u00e3o. Assim, o design pode ser pensado inclusive como ferramenta de inova\u00e7\u00e3o social, que constr\u00f3i esses processos junto com as pessoas, cocriadoras de uma solu\u00e7\u00e3o que \u00e9 feita para elas.<\/p>\n

Helda lembra que, h\u00e1 pouco tempo, designers se fechavam em suas equipes, faziam idea\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00e3o e prototipa\u00e7\u00e3o sem manter uma comunica\u00e7\u00e3o aberta com o p\u00fablico \u2013 algo que s\u00f3 acontecia no in\u00edcio do processo.<\/p>\n

\u201cNa nossa sociedade, n\u00e3o cabe mais o designer salvador. Agora, com o design colaborativo, em car\u00e1ter de pluralidade, as pessoas est\u00e3o mais inseridas nas tomadas de decis\u00e3o do projeto. Quem sou eu para entender as necessidades de todas essas pessoas?\u201d<\/em>, questiona Helda.<\/p>\n

A cria\u00e7\u00e3o de processos de metadesign nas empresas<\/h2>\n

Em um contexto corporativo, o metadesign vem para apoiar projetos de natureza complexa. Para Helda, \u00e9 um erro do mercado tratar problemas a partir de um framework simples. Enquanto algumas etapas do trabalho de design s\u00e3o universais e se repetem, como criar personas ou um mapa de usu\u00e1rios, outras n\u00e3o podem ser tidas como iguais para projetos de naturezas diversas, e devem ser elaboradas com mais especificidade.<\/p>\n

Assim, h\u00e1 a necessidade de inventar novos m\u00e9todos dentro do pr\u00f3prio design, que vislumbram demandas espec\u00edficas, e isso pode ser feito por meio de metadesign. \u00c9 poss\u00edvel desenhar todo o processo, etapa por etapa, ou, de forma mais simplificada, usar o conceito para criar as ferramentas que ser\u00e3o necess\u00e1rias no projeto. Para al\u00e9m da constru\u00e7\u00e3o do processo, \u00e9 importante definir m\u00e9tricas de sucesso que avaliem o uso social da solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

O processo e as ferramentas desenvolvidas ou selecionadas influenciam diretamente no resultado de uma solu\u00e7\u00e3o e no valor que ela entrega \u00e0 empresa e \u00e0 sociedade. Helda argumenta que a maior vantagem desse desenho processual meta \u00e9 desenvolver artefatos e solu\u00e7\u00f5es que fazem sentido para as pessoas \u2013 e quanto mais sentido elas enxergam em produtos ou servi\u00e7os, mais elas os usam.<\/p>\n

\u201c\u00c9 nosso papel como designers chegar a solu\u00e7\u00f5es que sejam aderentes ao que as pessoas precisam e que, por isso, elas n\u00e3o tenham que ressignificar o uso que estamos propondo. Quando voc\u00ea realmente envolve pessoas nesse processo e chega a uma escala ampla de pertencimento, o uso dessa solu\u00e7\u00e3o amplia drasticamente. Ou seja, se voc\u00ea entende o que as pessoas querem, voc\u00ea entrega algo que faz sentido para elas e voc\u00ea vende mais\u201d<\/em>, diz Helda.<\/p>\n

De forma crescente, os times do CESAR desenvolvem projetos com forte vi\u00e9s de pesquisa, que vai al\u00e9m da cria\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es e artefatos \u2013 e, para isso, fazem uso intenso do metadesign.
\nSomos uma institui\u00e7\u00e3o design driven, orientamos nossos projetos a partir do design, e, assim, o conceito de metadesign faz parte do nosso trabalho de constru\u00e7\u00e3o de produtos e servi\u00e7os, especialmente em inova\u00e7\u00e3o. Com uma vis\u00e3o cada vez menos tecnicista e mais sociot\u00e9cnica, nossos projetos entendem a tecnologia como meio para entregar melhores solu\u00e7\u00f5es para as pessoas.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":6934,"template":"","categories":[1],"tags":[106,669],"formato_insights":[],"class_list":["post-2241","insight","type-insight","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-design","tag-cultura-de-inovacao","tag-metadesign"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cesar.org.br\/painel\/wp-json\/wp\/v2\/insight\/2241","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cesar.org.br\/painel\/wp-json\/wp\/v2\/insight"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cesar.org.br\/painel\/wp-json\/wp\/v2\/types\/insight"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cesar.org.br\/painel\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6934"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cesar.org.br\/painel\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2241"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cesar.org.br\/painel\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2241"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cesar.org.br\/painel\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2241"},{"taxonomy":"formato_insights","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cesar.org.br\/painel\/wp-json\/wp\/v2\/formato_insights?post=2241"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}