![\"\"](\"https:\/\/www.cesar.org.br\/documents\/805050\/0\/jeito+de+inovar+%281%29.png\")
<\/p>\nA ISA CTEEP \u00e9 a maior transmissora de energia el\u00e9trica do Brasil, sendo a respons\u00e1vel por 94% da energia transmitida para o estado de S\u00e3o Paulo e cerca de 33% para todo o pa\u00eds. A multinacional \u00e9 a representante de peso do Grupo ISA Intercol\u00f4mbia em terras brasileiras e est\u00e1 presente em 17 estados do pa\u00eds.<\/p>\n
A \u00e1rea de Opera\u00e7\u00e3o em Tempo Real \u00e9 o verdadeiro cora\u00e7\u00e3o da companhia: \u00e9 o ambiente onde as manobras na rede el\u00e9trica s\u00e3o realizadas e qualquer falha nessas opera\u00e7\u00f5es t\u00eam um alto grau de risco e consequ\u00eancia ao sistema, sob a responsabilidade de impactar hospitais, sistemas de transporte como o metr\u00f4, usinas, ind\u00fastrias e at\u00e9 cidades inteiras.<\/p>\n
O trabalho do COT \u2013 Centro de Opera\u00e7\u00e3o da transmiss\u00e3o se concentra nesta sala, onde operadores trabalham 24 horas por dia controlando emerg\u00eancias e manobras de rotina, garantindo a estabilidade e seguran\u00e7a do sistema e evitando consequ\u00eancias de situa\u00e7\u00f5es adversas como inc\u00eandios, apag\u00f5es el\u00e9tricos e desligamentos de grande porte.<\/p>\n
Em parceria com a ANEEL (Ag\u00eancia Nacional de Energia El\u00e9trica), a ISA CTEEP e a ONS (Operador Nacional do Sistema El\u00e9trico), o\u00a0 CESAR desenvolveu uma solu\u00e7\u00e3o que tornasse o trabalho desses operadores n\u00e3o apenas funcional, mas tamb\u00e9m intuitivo e menos estressante.<\/p>\n
Esses parceiros visualizaram no Design um modo de potencializar os avan\u00e7os \u00e0 Opera\u00e7\u00e3o fornecendo excelente usabilidade \u00e0 ferramenta de apoio, possivelmente uma das mais inovadoras em n\u00edvel de alta performance e design de Intera\u00e7\u00e3o Humano-M\u00e1quina (IHMs) do Setor el\u00e9trico brasileiro.<\/p>\n
Dentro da sala de controle em tempo real, decis\u00f5es precisam ser tomadas rapidamente a todo momento. E cada a\u00e7\u00e3o precisa envolver uma an\u00e1lise e percep\u00e7\u00e3o muito cuidadosa dos operadores, considerando o alto grau de risco e impacto que uma falha humana pode causar. Tudo isso contribui para um ambiente de muita tens\u00e3o e estresse.<\/p>\n
Diante dessa complexidade est\u00e3o os operadores, principais tomadores de decis\u00e3o que precisam ser cada vez mais \u00e1geis e anal\u00edticos, mantendo uma consci\u00eancia situacional capaz de garantir decis\u00f5es assertivas e seguras.<\/p>\n
Nesse contexto, o CESAR utilizou conceitos do Design para criar as interfaces humano-m\u00e1quina (IHMs) de alta performance para uma solu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica de Intelig\u00eancia Artificial (IA) que tem como objetivo apoiar o aumento da consci\u00eancia situacional na tomada de decis\u00e3o em Centros de Opera\u00e7\u00e3o do pa\u00eds.<\/p>\n
As pesquisas que guiaram o trabalho foram conduzidas pelo processo de\u00a0Design Thinking<\/i>\u00a0realizado pela nossa equipe ao longo de 11 semanas seguindo as etapas abaixo.<\/p>\n
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Para isso, foram alocados designers-pesquisadores que imergiram no COT da ISA-CTEEP, com o objetivo de aprofundar os entendimentos sobre a Opera\u00e7\u00e3o em Tempo Real, os n\u00edveis de usu\u00e1rios e seus conhecimentos t\u00e1citos que inferem nas decis\u00f5es e as tecnologias utilizadas.<\/p>\n
Ap\u00f3s este per\u00edodo, por meio de t\u00e9cnicas de\u00a0UX (User Experience)<\/i>\u00a0e\u00a0UI (User Interface)<\/i>, em conjunto com o uso de metodologias \u00e1geis, foram definidos os requisitos da solu\u00e7\u00e3o, considerando priorizar nas IHMs os recursos de Intelig\u00eancia Artificial.<\/p>\n
O car\u00e1ter inovativo das cria\u00e7\u00f5es das IHMs residiu tamb\u00e9m nos processos de co-cria\u00e7\u00e3o com os gestores, desenvolvedores e engenheiros de tempo real, para que a equipe de Design fosse capaz de projetar interfaces de alta usabilidade para o usu\u00e1rio.<\/p>\n
O desenvolvimento das IHMs foi modulado em duas frentes principais: o sistema de apoio, utilizado nas mesas dos operadores por meio de seis telas e posicionado em ilhas dentro da sala, e o Videowall, um grande painel composto de 14 telas fixado de modo central em frente \u00e0s mesas de opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
A proje\u00e7\u00e3o das intera\u00e7\u00f5es buscou um design focado na exibi\u00e7\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o mais relevante primeiro e da contextualiza\u00e7\u00e3o de cen\u00e1rios para uma vis\u00e3o situacional que facilitasse a prioriza\u00e7\u00e3o de tarefas pelo usu\u00e1rio.<\/p>\n
As interfaces humano-m\u00e1quina tamb\u00e9m precisavam apresentar aos operadores indicadores de tend\u00eancias para previs\u00e3o e proje\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s da Intelig\u00eancia Artificial (IA), que estava sendo desenvolvida paralelamente por outro parceiro.<\/p>\n
IHMs de alta performance e o primeiro Videowall din\u00e2mico do sistema el\u00e9trico brasileiro<\/i><\/b><\/p>\n
O setor el\u00e9trico \u00e9 imenso e complexo. Por ter um hist\u00f3rico de base industrial, \u00e9 comumente um cen\u00e1rio esquecido quando pensamos em Inova\u00e7\u00e3o, fato que tornou essa miss\u00e3o mais desafiadora e multidisciplinar.<\/p>\n
A aplica\u00e7\u00e3o IACOT \u00e9 pioneira no setor el\u00e9trico brasileiro e est\u00e1 composta por duas frentes integradas entre si: o Sistema de Apoio, de arquitetura modular, como uma interface \u201clego\u201d e o Videowall, de interfaces e exibi\u00e7\u00f5es din\u00e2micas de dados.<\/p>\n
Ao final do projeto, a ISA CTEEP indicou o CESAR para concorrer na competi\u00e7\u00e3o internacional de Innovation by Design, da Fast Company\u00a0em Nova York (EUA), devido pioneirismo, car\u00e1ter inovativo e originalidade do projeto realizado. Esta \u00e9 uma das maiores e mais bem reconhecidas premia\u00e7\u00f5es de inova\u00e7\u00e3o a n\u00edvel mundial.<\/p>\n
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Este projeto foi subsidiado pelo Programa de Pesquisa e Desenvolvimento da ANEEL<\/strong><\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"featured_media":6317,"template":"","tags":[100,102],"area-atuacao":[11],"segmento":[630],"class_list":["post-1592","case","type-case","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","tag-transformacao-digital","tag-ux","area-atuacao-design","segmento-energia-eletrica"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cesar.org.br\/painel\/wp-json\/wp\/v2\/case\/1592","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cesar.org.br\/painel\/wp-json\/wp\/v2\/case"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cesar.org.br\/painel\/wp-json\/wp\/v2\/types\/case"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cesar.org.br\/painel\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6317"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cesar.org.br\/painel\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1592"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cesar.org.br\/painel\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1592"},{"taxonomy":"area-atuacao","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cesar.org.br\/painel\/wp-json\/wp\/v2\/area-atuacao?post=1592"},{"taxonomy":"segmento","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cesar.org.br\/painel\/wp-json\/wp\/v2\/segmento?post=1592"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}