Design

Desde seus primeiros dias a instituição conta com uma área de design que, de acordo com as necessidades do mercado e do próprio C.E.S.A.R se reinventou, tendo sempre como objetivo a pesquisa constante e inovação na construção de interfaces entre os usuários dos nossos produtos e clientes. A partir de 2004 houve a necessidade de uma definição de processo básico que seja aplicado a criação de produtos amplos, de Interfaces pra TV Digital até camisas institucionais e fábricas de acessibilidade.

Tomando como base a ISO 13407, e adaptando as nossas necessidades, foi criado nosso processo de design centrado no usuário.

Como funciona o processo, em quase 4 passos:

1. Pesquisa com Usuários - através de estudos qualitativos, utilizando técnicas como etnografia rápida, entrevistas em profundidade… o CESAR identifica as necessidades de determinado público, bem como oportunidades para inovação.

2. Brainstorm - através de uma intensa geração de idéias, baseada nas informações coletadas na pesquisa, o grupo seleciona as melhores idéias para a próxima fase.

3. Prototipação Rápida - a equipe gera e avalia rapidamente alternativas de design por meio de protótipos em níveis crescentes de fidelidade, desde protótipos em papel até completamente funcionais .

4. Avaliação - nesta fase, a equipe executa e analisa testes sobre os protótipos com usuários reais. O objetivo é identificar potenciais problemas e refinar os protótipos, de modo que melhor se adaptem aos usuários.

Usabilidade e Experiência do Usuário

Evangelizing Usability to 700 People: Strategies for Building a User-Centered Organizational Culture

Filipe Levi, Paulo Melo, Ubirajara de Lucena, Cynthia Belleza, h.d.mabuse
Paper publicado no Human-Computer Interaction – INTERACT 2007, sobre a experiência do time de design do C.E.S.A.R para contruir uma cultura de Design Centrado no Usuário na instituição. Nesse report são apresentadas estratégias de evangelização em usabilidade. Data de publicação: 2007

Accessibility Implementation Planning for Large Governmental Websites: a Case Study

Filipe Levi, Paulo Melo, Ubirajara de Lucena
Paper sobre planejamento de projetos em acessibilidade para grandes portais governamentais, onde se apresenta o conceito de fábrica de acessibilidade. Publicado no Fourth Latin American Web Congress (LA-WEB’06), Cholula, México. Data de publicação: 2006

Veja também:
http://lab.blog.br