Implantando uma Gestão Colaborativa de Processos aderente ao CMMI em um Instituto de Inovação

Autor(es): Ana Sofia C. Marçal, Cibele de Ataíde F. Buchmann, Elisabeth M. Morais, Teresa Maria de Medeiros Maciel
Publicado em: SBQS2007: VI Simpósio Brasileiro de Qualidade de Software em Porto de Galinhas, Recife, PE, Brasil.
Data de publicação: 25 a 29 de Junho de 2007

RESUMO

Este artigo apresenta a experiência da implementação da gestão de processos no C.E.S.A.R, um instituto de inovação em tecnologia da informação e comunicação. O artigo relata como foi definido e composto o grupo de melhoria de processo, o mapeamento para garantir aderência ao CMMI, ressalta os principais desafios encontrados, assim como apresenta lições aprendidas desta experiência.

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